淘宝网购物如何退货

淘宝网购物如何退货?金投银行小编了解,网络零售近年来在国内发展迅猛,但由于服务不到位引发消费者不满及投诉也日益增多。

据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,售后服务、退款问题、退换货物、网络诈骗、质量问题等成为“2013年上半年全国十大网络购物热点投诉问题”。《中华人民共和国消费者权益保护法修正案(草案二次审议稿)》向社会公开征求意见于近日结束。

该修正案中有这样的条款:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”

对喜欢网购的消费者来说,“七天无理由退货”被认为将有助化解电子商务退货困难这一痼疾。当买家收到了货物,但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题,这时淘宝网购物如何退货?

淘宝网购物如何退货如下:

选择退货宝贝。进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;

填写退货信息:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。

提交申请:申请成功后系统会有相应的提示;

关注进度:后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;

等待卖家答复:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。

注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。

填写退货信息:等到卖家同意退货后,请到退款页面“填写退货信息”;

选择快递:选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;

提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。

确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。

以上是金投银行小编为您介绍的关于“淘宝网购物如何退货”的问题,更多银行知识请关注金投银行!

关注手机金投银行(http://m.cngold.org/bank/),银行最新动态随时看。

免责声明:文章中操作建议仅代表第三方观点与本平台无关,投资有风险,入市需谨慎。据此交易,风险自担。

继续阅读

猜你喜欢

广州番禺新华村镇银行“沉睡账户”提醒提示
APP精选 银行导读 5小时前
央行开展2500亿元7天期逆回购操作
央行开展2500亿元7天期逆回购操作
APP精选 央行与银监会 9小时前
中国民生银行2024年3月31日重要信息系统维护
中国民生银行2024年3月31日重要信息系统维护
APP精选 民生银行资讯 9小时前
农业银行复活节假期账户贵金属产品暂停业务时间
农业银行复活节假期账户贵金属产品暂停业务时间
APP精选 农业银行资讯 9小时前
交通银行“周周盈”、“周周盈”进取版结构性存款产品停止受理客户认购申请
APP精选 交通银行资讯 9小时前
兴业银行将延长“智存半月盈”自动滚存人民币个人结构性存款第02款存续期
APP精选 兴业银行资讯 昨天
银行大全
银行百科
外汇行情 外汇汇率 人民币汇率查询 工商银行网点 信用卡怎么办理
期货开户
广告
黄金期货开户
广告
期货免费开户
广告
白银期货开户
广告

轻应用